Bestelprocedure

Onze aanpak omvat zowel maatwerkoplossingen als standaardproducten, elk met specifieke  procedures. Op deze pagina vindt u informatie over het online bestelproces. Houd er rekening mee dat bij maatwerkoplossingen niet direct geselecteerd en afgerekend kunnen worden. Deze processen worden hier niet beschreven.

Productselectie

In onze boutique kunt u door ons standaard-assortiment bladeren en uw winkelwagen vullen met uw selectie. Gedetailleerde beschrijvingen en afbeeldingen worden verstrekt om uw keuze te vergemakkelijken. Mocht het product wat u zoekt er niet tussen staan, kunt u gebruikmaken van onze maatwerk dienst. 

Winkelwagen

Nadat het gewenste product is geselecteerd, wordt dit toegevoegd aan de winkelwagen. Hier kunt u de gekozen producten overzien, aantallen aanpassen en eventuele aanvullende opties selecteren voordat u verdergaat. Rechtsonder in beeld heeft u te alle tijden toegang tot uw winkelwagen.

Persoonlijke gegevens

Om uw bestellingen te kunnen verwerken, hebben wij uw persoonlijke gegevens nodig waaronder factuurgegevens en verzendadres. Wanneer u in staat bent uw bestelling zelf op te (laten) halen en contant betaalt, hebben we uw adres- en bankgegevens niet nodig. 

Verzendopties

In enkele gevallen kunt u kiezen uit verschillende verzendmethoden op basis van uw voorkeur en vereisten. Eventuele kosten worden duidelijk op voorhand weergegeven. Er kunnen extra kosten worden gerekend voor ‘uitzonderlijke’ bestemmingen.┬á

Besteloverzicht

Voordat u uw bestelling definitief plaatst, wordt er een overzicht getoond met alle details, zoals de producten, prijzen, verzendgegevens en totale kosten. U kunt hier eventuele wijzigingen aanbrengen indien nodig. Het Btw-bedrag wordt hier tevens voor u berekend. 

Betaling

Na het afronden van het bestelproces ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling. Dit fungeert als een ontvangstbewijs en bevestigt dat de bestelling succesvol is geplaatst.

Bevestiging

Na het voltooien van het bestelproces ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling. Deze e-mail fungeert als een ontvangstbewijs en bevestigt dat uw bestelling succesvol is geplaatst. Vanaf dat moment gaan wij voor u aan de slag!

Verzending & levering

U ontvangt vervolgberichten over de status van uw bestelling, waaronder trackinginformatie zodra het product is verzonden. Vanzelfsprekend kunt u in overleg uw bestelling ook bij ons ophalen in Loerbeek.

Klantenservice

Mocht u tijdens het bestelproces of na levering hulp of ondersteuning nodig hebben, dan staat onze klantenservice voor u klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag!

Scroll naar boven